Veel organisaties doen al veel goed, en toch zijn prestaties vaak minder voorspelbaar dan gewenst. Vanuit het HPO Center helpen wij bestuurders en managementteams organisaties te bouwen die consistent presteren en continu verbeteren. Dat doen wij voor organisaties van elke grootte en in alle branches, op basis van ruim twintig jaar praktijkervaring en een wetenschappelijk onderbouwd fundament uit wereldwijd HPO-onderzoek.
Onze dienstverlening is opgebouwd uit drie niveaus: inspiratiesessies, diepgaande HPO-diagnoses en HPO-transformaties. We helpen organisaties herkenbare patronen te doorbreken, zoals te veel initiatieven tegelijk, eilandvorming tussen afdelingen en besluiten die niet consequent worden opgevolgd. Of de prioriteit nu ligt bij het bouwen van een High Performance Organisatie, het versterken van samenwerkingen, het aanjagen van continu verbeteren of het aantrekken en behouden van toptalent, wij helpen u om focus te vertalen naar concrete resultaten.
Het HPO Framework is een bewezen fundament voor diagnose en verbetering. Het helpt organisaties om scherpte aan te brengen, de executiekracht te versterken en op een duurzame manier 'high performance' te realiseren.
Neem contact op om de mogelijkheden te verkennen.
Ontdek hier alle HPO-thema's
Deze Quick Insight, gericht op het verhogen van klantloyaliteit, onderzoekt de acht cruciale gedragingen die essentieel zijn voor het koesteren van langdurige klantrelaties in hoogpresterende organisaties (HPO’s). Het benadrukt dat klantloyaliteit veel belangrijker is dan louter klanttevredenheid, en licht specifieke medewerkersgedragingen uit die cruciaal zijn voor het versterken van klantloyaliteit en -intimiteit. Deze gedragingen, variërend van servicekwaliteit, empathie, vertrouwen tot responsiviteit, vormen een uitgebreid draaiboek voor organisaties die streven naar het opbouwen van sterke, langdurige relaties met hun klanten.
Meer informatie
Houd u niet langer bezig met wat u denkt dat werkt, of wat u vindt dat zou moeten werken. Als hedendaagse manager kunt u zich beter concentreren op datgene wat werkelijk bijdraagt aan het bereiken van uw doelstellingen. André de Waal ontdekte en analyseerde op wetenschappelijke wijze wat er aantoonbaar toe doet in iedere soort organisatie, wereldwijd, in alle sectoren.
'Hoe bouw je een High Performance Organisatie' beschrijft het bewezen HPO-raamwerk dat bestaat uit de vijf universele factoren waar u op moet focussen om uw organisatie te veranderen in een High Performance Organization (HPO):
Het HPO-raamwerk is het resultaat van jarenlang internationaal onderzoek naar de succesfactoren van HPO's. In dit boek geeft André de Waal veel praktijkvoorbeelden uit verschillende sectoren, zoals finance, detailhandel, industrie, ICT, hoger onderwijs en overheid. Het HPO-raamwerk wordt inmiddels wereldwijd bij meer dan 2000 organisaties toegepast.
Ontvang direct inspiratie en inzichten! Sluit je aan bij duizenden managers en professionals die onze nieuwsbrief lezen, boordevol praktijkcases, programma's, artikelen en onderzoeken. Als welkom krijg je direct de waardevolle whitepaper over feedforward communicatie én de bestseller Een High Performance Organisatie... wat is dat?.
Meld je hier aan
